レオパレスの鍵を紛失し、部屋へ入れないと悩む人が意外とたくさんいます。
このとき、どのように対処すればいいのでしょうか？
そこで、この記事ではレオパレスの鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
レオパレスの鍵を紛失して入れない…どうすればいい？
レオパレスの鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の3つの行動で対処することが大切です。
- 身の回りを確認
- サポートサービスに加入している場合は活用する
- 最寄りの交番へ遺失届を提出しておく
それぞれの内容を、以下で詳しくご紹介していきます。
身の回りを確認
レオパレスの鍵を紛失した際、まずは「本当に鍵をなくしたのか？」を確認することが重要です。
例えば、カバンやポケットの中に入っていたり、車やバイクのメットインの中にある場合もあります。
あるいは、帰宅するまでに立ち寄った飲食店やコンビニなどで落としたのかもしれません。
そのため、まずは身の回りと立ち寄った場所に落ちていないかを確認してみてください。
サポートサービスに加入している場合は活用する
レオパレスの鍵を紛失あるいは盗難により部屋へ入れない場合、「入居者総合サービス＆カギの安心システム」、または「入居者サポートシステム」へ加入していると、無償で対応してもらうことができます。
具体的には、鍵の紛失・盗難に伴う交換費用が無償となります。
もし、身の回りや立ち寄った場所を探しても鍵が見当たらない場合、上記のサポートサービスに加入している場合に限り、無償で解決できるので活用してみてください。
連絡先については「0570-006-021」で、音声アナウンスに従って番号を押すとつながります。
なお、鍵の開錠や交換依頼は契約者本人による連絡でしか対応してもらえません。
このとき、法人契約の場合は社宅担当の方、もしくは入居者登録のある方が連絡することで対応してもらえます。
紛失でない場合は費用が発生する
注意点ですが、「入居者総合サービス＆カギの安心システム」、または「入居者サポートシステム」へ加入していても、紛失でない場合は費用が発生します。
例えば、車やバイクなどの閉込みなどの場合は費用が発生するので注意が必要です。
最寄りの交番へ遺失届を提出しておく
レオパレスの鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、拾得物として保管されていたり、後から鍵が届いたと連絡がくる可能性があるからです。
レオパレス側も、「鍵を紛失した際は最寄りの交番へ届け出てください」とよくある質問にて記載しています。
そのため、鍵か見つからない場合は遺失届を提出するようにしておきましょう。
レオパレスの鍵紛失による費用
レオパレスの鍵を紛失した際、上述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵が見つかる場合があります。
仮に見つからなくても、「入居者総合サービス＆カギの安心システム」、または「入居者サポートシステム」へ加入していると、無償で対応してもうことができるので安心です。
ただし、サポートサービスに加入していない場合、あなたが鍵開けや鍵交換の費用を負担しなければいけません。
具体的な費用については、以下でご紹介をしていきます。
レオパレスへ依頼する場合
| 時間 | 日中 |
| 訪問時間 | 11:00～17:59 |
| 開錠のみ | 3,850円 |
| 交換 | 20,250円 |
| 時間 | 夜間 |
| 訪問時間 | 18:00～10:59 |
| 開錠のみ | 16,500円 |
| 交換 | 25,850円 |
上記表は、レオパレスへ鍵の紛失による対応をしてもらう際の料金表です。
費用には出張費が含まれていますが、日中と夜間で料金がことなるので注意してください。
もし、鍵交換の手配後にキャンセルする場合は、日中で3,850円～、夜間で9,350円～のキャンセル料が発生する場合があります。
連絡先については「0570-006-021」で、音声アナウンスに従って番号を押すとつながります。
なお、受付当日の訪問が困難な場合もあるそうなので注意が必要です。
鍵専門の業者へ依頼する場合
レオパレスへ鍵紛失による依頼をするも、当日対応ができない場合があります。
このとき、急ぎの場合は鍵専門の業者へ依頼すると当日に対応してもらうことができます。
基本的に、鍵専門の業者は24時間対応しているため、急ぎの際は大きな助けとなるはずです。
なお、「鍵交換」についてはレオパレスの管理上の都合で対応できなくなるため、ご遠慮くださいと注意しています。
もし、玄関扉の開錠を鍵専門の業者へ依頼するのであれば、以下の記事を参考にしてみてください。
合鍵を使用しても退去時に鍵代が発生する
レオパレスの鍵を紛失したとき、仮に合鍵を持っているのであればそのまま使用しても問題ないと記載しています。
ただし、「入居者総合サービス＆カギの安心システム」、または「入居者サポートシステム」へ加入していない場合は、退去時に鍵代を支払わなければいけません。
鍵1本につき約1,320円の費用が発生するため、事前に把握しておくことが大切です。
レオパレスの鍵を紛失した際の対処法まとめ
レオパレスの鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
もし鍵が見つからない場合は、電話で「0570-006-021」の番号にかけ、音声アナウンスに従って番号を押すと対応してもらうことができます。
このとき、「入居者総合サービス＆カギの安心システム」、または「入居者サポートシステム」へ加入していると、無償で対応してくれるため費用は発生しません。
ただし、どちらかのサポートに加入していない場合は、状況に応じた費用が発生するので注意が必要です。
なお、電話をかけても当日対応ができないと断られた際は、鍵専門の業者へ依頼すると当日でも対応してくれます。
即日対応をしてくれるので、状況に応じて利用してみてください。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼しようとしたとき、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性がとても高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
ただ、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは鍵トラブルが発生した際に、安心して依頼することのできる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。