ホームメイトの鍵を紛失し、部屋へ入れないと焦ったり悩む人はたくさんいます。
あなたもその一人なのかもしれません。
このとき、どのようにして解決へ導けばいいのでしょうか。
この記事では、ホームメイトの鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
ホームメイトの鍵を紛失した時にする最初の行動
ホームメイトの鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の3つの行動を取ることが大切です。
- 身の回りを確認する
- 1日の行動を振り返る
- 最寄りの交番で遺失届を提出しておく
詳しくは、以下でご紹介をしていきます。
身の回りを確認する
ホームメイトの鍵を紛失した場合、最初は身の回りを確認することが大切です。
例えば、カバンやポケットを確認することで鍵が見つかるケースは少なくありません。
あるいは、車の中やバイクのメットインの中に鍵が落ちていたなどのケースもよくあります。
鍵が見つからないと焦りがちになりますが、まずは身の回りの確認からしてみてください。
1日の行動を振り返る
身の回りを確認しても鍵が見つからないときは、1日の行動を振り返ることも大切です。
最後に鍵を確認したのはいつか、どこかへ立ち寄ったりしなかったかなど、思い出せる範囲で振り返るようにします。
1日の行動を振り返ることで、「コンビニで買い物したときはあった」や「公園で落としたかも」などに気がつき、鍵の場所を特定できることもあります。
最寄りの交番で遺失届を提出しておく
鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、すでに拾得物として保管されていることが意外とあるからです。
また、後から鍵が落とし物として届いたと連絡が入る可能性もあります。
必ず鍵が見つかるわけではありませんが、念のために遺失届を提出しておくことをおすすめします。
なお、すぐに鍵交換を行わない場合は悪用されることも考えられるため、そうした意味でも遺失届を提出しておくと多少は安心です。
ホームメイトの鍵を紛失して見つからなかった時の対処法
ホームメイトの鍵を紛失した時、前述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵の場所を特定できる場合があります。
ただし、見つからなかった場合は別の方法で対処しなければいけません。
このとき、どのように対処すれば良いのかをご紹介します。
管理会社・大家さんへ連絡する
ホームメイトの鍵を紛失させてしまった時にできる対処法の一つが、管理会社または大家さんへ連絡することです。
賃貸物件の場合、通常では管理会社や大家さんがスペアキー及びマスターキーを保管しています。
そのため、管理会社や大家さんへ連絡すると、該当する物件までスペアキーやマスターキーを届けてくれることもあります。
なお、管理会社への連絡先ですが、基本的に共有玄関の入り口の壁に看板が取り付けられているので確認してみてください。
ただ、大家さんの連絡先は個人情報の扱いとなり、看板などで記載されていないこともあります。
この他、深夜または定休日で、管理会社や大家さんへ連絡が取れないことがあるかもしれません。
この場合は、鍵業者を探して依頼すると、玄関を開錠してもらうことができます。
ホームメイトへ連絡する
鍵を紛失した際、ホームメイトへ連絡することでも対応してもらえます。
具体的には、あなたが契約した店舗のホームメイトへ連絡すると、営業時間内であればスペアキーの手配をして開錠してもらえます。
このとき、ホームメイトが管理する物件であれば、有料とはなりますが玄関の鍵交換を行ってもらうことも可能です。
ホームメイトの営業時間ですが、基本的に10:00～18:30までで、定休日は毎週水曜日となっています。
もし、契約した店舗の連絡先が分からない場合は、以下の支店一覧から確認できますので検索してみてください。
なお、夜間や営業時間外であると原則対応はしてもらえません。
そのため、玄関の開錠などをしてもらいたいのであれば、あなたが鍵専門業者を手配する必要があります。
鍵専門業者へ依頼する
ホームメイトの鍵を紛失して部屋へ入れない場合は、自ら鍵業者を手配して開錠してもらう方法でも解決できます。
管理会社や大家さんへ連絡する、あるいは契約したホームメイトの店舗へ連絡することでも対応はしてもらえますが、夜間や営業時間外だと対応してもらえないかもしれません。
このときは、基本的に入居者が鍵業者を手配して開錠などの作業を行ってもらう必要があります。
なお、鍵専門業者は24時間365日受付ており、夜間でもすぐに駆けつけて対応してくれるため、あなたの都合に合わせて依頼をしても問題ありません。
ただ、鍵業者はピンからキリまであるので、よく確認をした上で依頼をすることが大切です。
もし、鍵専門業者へ依頼することを検討している場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
ホームメイトの鍵を紛失した際に知っておく知識
ホームメイトの鍵を紛失させてしまった時、玄関の開錠などの作業を依頼する場合に知っておきたいことがあります。
詳しくは以下でご紹介をしていきます。
鍵の紛失・開錠作業を依頼するときは管理会社や大家さんへ連絡する
ホームメイトの鍵を紛失したり開錠作業を鍵業者へ行ってもらう場合は、管理会社や大家さんへ連絡する必要があります。
なぜなら、賃貸物件は入居者の所有物ではないからです。
このとき、鍵の紛失を放置したり勝手に鍵交換をすると、退去時にトラブルへ発展する可能性があります。
そのため、鍵を紛失したり鍵交換を業者へ依頼する時は、事前に管理会社や大家さんへ連絡してください。
ただ、夜間や営業時間外によりつながらない場合は、後日に報告することが大切です。
開錠作業には身分証明書が必要
ホームメイトや自ら手配した鍵業者に開錠などの作業を行ってもらう際、作業前に「身分証明書」を提示しなければいけません。
具体的には、「現住所記載の顔写真付き身分証明書」を提示する必要があり、「運転免許証」や「マイナンバーカード」が該当します。
もし、身分証明書が提示できない場合は断られてしまうので注意をしてください。
なお、身分証明書が手元にない場合は、警察官の立会いのもとであれば作業を行ってもらえます。
最寄りの警察署（交番）へ連絡すると対応してくれるため、身分証明書がない場合は立ち合いのお願いをしてみてください。
ホームメイトの鍵を紛失した際の対処法まとめ
ホームメイトの鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
それでも鍵が見つからない場合は、前述でご紹介した対処法を参考に行動してみてください。
例えば、鍵を紛失した場合は管理会社や大家さんへ連絡する必要がありますが、その際にスペアキー及びマスターキーにて開錠してもらえることがあります。
また、契約したホームメイトの店舗へ連絡することでも、スペアキーを手配してもらうことができます。
ただし、夜間や営業時間外の場合は、あなたが鍵業者へ開錠などの作業依頼をしなければいけません。
特に、急ぎの場合は鍵業者に依頼するとすぐに駆けつけ素早く対応してくれるため、あなたの大きな助けとなるはずです。
このように、鍵を紛失しても焦ることなく一つ一つ対処することで、問題解決につなげることができるようになります。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼する際、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性が非常に高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
しかし、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは、鍵トラブルが発生した際に安心して依頼できる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。