のうか不動産の鍵を紛失し、「部屋へ入れない…」と焦ったり悩む学生の方は意外と少なくありません。
おそらく、あなたもその一人なのだと思われます。
このとき、どのようにして解決へ導けばいいのでしょうか。
そこで、この記事ではのうか不動産の鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
のうか不動産の鍵を紛失した時にする最初の行動
のうか不動産の鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の3つの行動を取ることが大切です。
- 身の回りを確認する
- 1日の行動を振り返る
- 最寄りの交番で遺失届を提出しておく
詳しくは、以下でご紹介をしていきます。
身の回りを確認する
のうか不動産の鍵を紛失した場合、最初は身の回りを確認することが大切です。
例えば、カバンやポケットを確認することで鍵が見つかるケースは少なくありません。
あるいは、通学時に利用した自転車のカゴやバイクのメットインの中に入っていることも考えられます。
鍵が見つからないと焦りがちになりますが、まずは身の回りの確認からしてみてください。
1日の行動を振り返る
身の回りを確認しても鍵が見つからないときは、1日の行動を振り返ることも大切です。
最後に鍵を確認したのはいつか、どこかへ立ち寄ったりしなかったかなど、思い出せる範囲で振り返るようにします。
1日の行動を振り返ることで、「学校を出たときはあった」や「学校のロッカーにあるかも…」などに気がつき、鍵の場所を特定できることもあります。
最寄りの交番で遺失届を提出しておく
鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、すでに拾得物として保管されていることが意外とあるからです。
また、後から鍵が落とし物として届いたと連絡が入る可能性もあります。
必ず鍵が見つかるわけではありませんが、念のために遺失届を提出しておくことをおすすめします。
なお、悪意のある人に鍵を拾われると悪用されることも考えられるため、そうした意味でも遺失届を提出しておくと多少は安心です。
のうか不動産の鍵を紛失して見つからなかった時の対処法
のうか不動産の鍵を紛失したとき、前述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵の場所を特定できる場合があります。
ただし、見つからなかった場合は別の方法で対処しなければいけません。
このとき、どのように対処すれば良いのかをご紹介します。
マメックスサポート24を活用する
のうか不動産の鍵を紛失させてしまったときの対処法の一つが、「マメックスサポート24」を活用することです。
マメックスサポート24とは、日々の生活の中で起こりうる困りごとやトラブルが発生した際に、サポートしてくれるサービスです。
例えば鍵の紛失はもちろんのこと、水漏れ、停電、ガラス割れなどのトラブルに対し、基本無償で早急に対応してくれます。
24時間365日、トラブルが起きたときは専門のスタッフが駆けつけてくれるので、あなたの助けとなるはずです。
ただし、取替えが必要な部品代及び、60分を超える作業または特殊作業が必要な場合は有償となります。
超過作業料金は、10分毎に1,100円です。
また、鍵紛失によるスペアキー代は有償となるので注意をしてください。
| スペアキー1枚 | 料金 |
|---|---|
| カードキー（磁気式） | 2,200円 |
| ICカードキー | 2,200円 |
| 設定変更（新カードキー付） | 料金 |
|---|---|
| カードキー（磁気式） | 8,800円 |
| ICカードキー | 8,800円 |
なお、マメックスサポート24を活用するには、「マメックスメンバーズクラブ会員」でなければ利用できません。
連絡先については以下の通りです。
| マメックスサポート24 | 0120-784-024 |
| 営業時間 | 24時間365日受付 |
カスタマーセンターへ連絡する
のうか不動産の鍵を紛失して部屋へ入れないとき、「カスタマーセンター」へ連絡することでも対応してもらえます。
マメックスサポート24は、マメックスメンバーズクラブ会員でなければ利用できません。
そのため、非会員の方はカスタマーセンターへ連絡する必要があります。
カスタマーセンターが営業時間中であると、店舗へ来店する必要はありますが、スペアキーを有料で作成してもらうことが可能です。
| スペアキー1枚 | 料金 |
|---|---|
| カードキー（磁気式） | 4,400円 |
| ICカードキー | 4,400円 |
| 設定変更（新カードキー付） | 料金 |
|---|---|
| カードキー（磁気式） | 16,500円 |
| ICカードキー | 13,200円 |
もし営業時間外の場合は、「時間外急用コールセンター」へ連絡すると、有償で鍵業者を手配してくれます。
夜間作業の費用については、「約20,000円～」となるそうなので参考にしてみてください。
なお、各連絡先については以下の通りです。
| カスタマーセンター 10:00～18:00（定休日なし） | 076-222-9595 |
| 時間外急用コールセンター （夜間） | 076-222-3666 |
自分で鍵業者を手配する
のうか不動産の鍵を紛失したとき、上述でご紹介した「マメックスサポート24」や「カスタマーセンター」へ連絡すると、基本的に玄関を開錠してもらうことができます。
ただ、マメックスメンバーズクラブの非会員だと、カスタマーセンターあるいは時間外急用コールセンターへの連絡が基本です。
このとき、当日対応が難しかったり、手配された鍵業者の作業料金が高めとなることもあるかもしれません。
そうしたときは、自ら鍵専門業者を手配して対応してもらう方法で解決することもできます。
自分で鍵業者を手配するメリットは、問合せをして見積もりを出してもらい、依頼先を比較して決めることができる点です。
事前に作業料金に納得した上で依頼できるため、開錠作業後などに高額料金を請求されることを防ぐことができます。
なお、鍵専門業者は24時間365日受付ているので、あなたの都合に合わせてすぐに駆けつけ対応してもらうことも可能です。
とはいえ、可能な限り最初はのうか不動産へ対応してもらう方向で、鍵紛失問題を解決することがベストです。
もし、どうしても解決が難しい場合には、自分で鍵業者を探して見積もりを出してもらい、依頼するようにしてみてください。
なお、鍵専門業者へ依頼することを検討している場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
のうか不動産の鍵を紛失した際に知っておきたい知識
のうか不動産の鍵を紛失させてしまったとき、事前に知っておきたいことがあります。
詳しくは、以下でご紹介をしていきます。
スペアキーの作成はのうか不動産でしてもらう
のうか不動産の鍵を紛失すると1本足りなくなるわけですが、スペアキーを作りたいと思われるかもしれません。
このとき、スペアキーの作成はホームセンターや合鍵屋さんで作成できないので注意です。
スペアキー及び磁気データは、全て管理会社が厳重に管理しています。
よって、他社でスペアキーを作成してもらうことができません。
もしスペアキーを作りたい場合は、カスタマーセンターへ問い合わせる必要があります。
開錠作業には身分証明書が必要
鍵業者に開錠などの作業を行ってもらう場合ですが、作業前に「身分証明書」を提示しなければいけません。
これは、のうか不動産へ作業依頼をする場合でも同じです。
具体的には、「現住所記載の顔写真付き身分証明書」を提示する必要があり、「運転免許証」や「マイナンバーカード」が該当します。
もし、身分証明書が提示できない場合は断られてしまうので注意をしてください。
なお、身分証明書が手元にない場合は、警察官の立会いのもとであれば作業を行ってもらえます。
最寄りの警察署（交番）へ連絡すると対応してくれるため、身分証明書がない場合は立ち合いのお願いをしてみてください。
のうか不動産の鍵を紛失した際の対処法まとめ
のうか不動産の鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
それでも鍵が見つからない場合は、前述でご紹介した対処法を参考に行動してみてください。
例えば、マメックスメンバーズクラブの会員であれば、マメックスサポート24を活用することができます。
24時間365日、基本無償で対応してくれるので、あなたの助けとなるはずです。
非会員の場合でも、カスタマーセンターへ問い合わせると対応してくれるため、まずは連絡してみてください。
ただ、当日対応をしてもらえず困っている場合は、鍵専門業者へ依頼することでも解決することはできます。
もし、自分で鍵業者を手配する場合は、まずは電話でおおよその費用を聞いたり見積もりを出してもらい判断してみてください。
このように、鍵を紛失しても焦ることなく一つ一つ対処することで、問題解決につなげることができるようになります。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼しようとしたとき、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性がとても高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
ただ、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは鍵トラブルが発生した際に、安心して依頼することのできる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。