大東建託の物件の鍵を紛失し、部屋へ入れないと悩む人はたくさんいます。
あなたもその一人なのかもしれません。
このとき、どのように対処すればいいのでしょうか？
この記事では、大東建託の物件の鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
大東建託の鍵を紛失した時にする最初の行動
大東建託の物件の鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の2つの行動を取ることが大切です。
- 身の回りを確認する
- 1日の行動を振り返る
詳しい内容については、以下でご紹介していきます。
身の回りを確認する
大東建託の物件の鍵を紛失した場合、最初は身の回りを確認することが大切です。
例えば、カバンやポケットを確認することで鍵が見つかるケースは少なくありません。
あるいは、車の中やバイクのメットインの中に鍵が落ちていたなどのケースもよくあります。
鍵が見つからないと焦りがちになりますが、まずは身の回りの確認からしてみてください。
1日の行動を振り返る
身の回りを確認しても鍵が見つからないときは、1日の行動を振り返ることも大切です。
最後に鍵を確認したのはいつか、どこかへ立ち寄ったりしなかったかなど、思い出せる範囲で振り返るようにします。
1日の行動を振り返ることで、「会社に忘れてきたかも」や「スーパーで落とした可能性がある」などに気がつき、鍵の場所を特定できることもあります。
大東建託の鍵を紛失して見つからなかった時の対処法
大東建託の鍵を紛失した時、前述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵の場所を特定できる場合があります。
ただし、見つからなかった場合は別の方法で対処しなければいけません。
このとき、どのように対処すれば良いのかをご紹介します。
サポート会員の場合は無料で対応してくれる
大東建託の鍵を紛失した際、「サポート24」または「24時間サポート」の会員である場合、無料で鍵開錠サービスを利用することができます。
サポートセンターへ連絡すると鍵の開錠業者を手配してくれるため、自ら鍵業者を探したり無駄な費用が発生することはありません。
ただし、状況により一部有償となる場合もあるので、詳しくはサポートセンターへ連絡して確認してみてください。
連絡方法は、以下の「いい部屋サポートセンター」へ電話連絡することで対応してもらえます。
| 携帯電話から | 0570-0365-12 |
| 固定電話から | 0120-0365-12 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 受付日 | 365日 |
なお、開錠前に「現住所記載の顔写真付き身分証明書」を提示する必要があります。
例えば、「運転免許証」や「マイナンバーカード」などです。
もし、提示できるものがなければサービスを利用できないので注意が必要です。
鍵業者へ依頼する
鍵を紛失した際、自ら鍵業者を探して依頼することでも、玄関鍵の開錠をしてもらうことができます。
自ら鍵業者へ依頼するメリットは、時間がない場合は急いでいるときにすぐ駆けつけて対応してくれることです。
24時間365日、日中や夜間と問わずに対応してくれるため、あなたの都合に合わせて依頼をすることができます。
なお、大東建託は開錠とは別に入居者が鍵業者に鍵交換の依頼をしても良いと認めていますが、退去時に元の状態へ戻さなければいけません。
元の鍵へ戻す費用は入居者の負担となるため、よく考えた上で鍵交換をすることが大切です。
もし、玄関の開錠や鍵交換などを鍵業者へ依頼したい場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
最寄りの交番で遺失届を提出しておく
鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、拾得物として保管されていたり、後から鍵が届いたと連絡が入る可能性があるからです。
必ず鍵が見つかるわけではありませんが、念のために遺失届を提出しておくことをおすすめします。
大東建託の鍵を紛失した際の費用
大東建託の鍵を紛失した際、上述でご紹介した内容に沿った行動を起こすことで解決へ導くことができます。
特に、「サポート24」または「24時間サポート」の会員なのであれば、サポートセンターへ連絡すると無償で鍵業者を手配してくれるため助かるはずです。
ただし、上記のサポートサービスの会員でない場合は、あなたが鍵開けや鍵交換の費用を負担しなければいけません。
具体的な費用については以下でご紹介をしていきます。
鍵の種類により開錠の費用は異なる
大東建託が提供しているサポートサービスの会員でない場合、サポートセンターへ連絡してもあなたが費用を負担しなければいけません。
当然ながら、自ら鍵業者を探して依頼しても作業費用は発生します。
このとき、鍵開錠の費用ですが、大東建託の物件に使用されている鍵の種類によって大きく異なります。
例えば、開錠しやすい鍵であれば大概3万円以内に収まりますが、防犯性に優れた特殊な鍵だと高額になる可能性が高いです。
そのため、開錠の依頼をするにしても、おおよその費用を問合せや見積もりなどで確認した上で、対応してもらうことが大切です。
スペアキー作成による値段
鍵を紛失した際、スペアキーを作成したい場合は大東建託へ連絡すると対応してくれます。
スペアキー作成の値段については以下の通りです。
| 通常キー | 1,815円 |
| ICチップ付き | 3,630円 |
| 送料 | 935円 |
物件に使用されている鍵の種類によりスペアキーの作成費用が異なることもありますが、大概は上記の値段で収まります。
なお、スペアキーの注文方法については以下のフォームからでも確認できます。
退去時に鍵の作成費用が請求される
鍵を紛失した状態で退去する時ですが、入居時に渡された鍵の本数が揃っていない場合、作成費用を支払わなければいけません。
作成費用は入居者が負担する必要があり、退去費用とあわせて請求されます。
なお、請求金額は物件の鍵の種類によって異なりますが、事前に連絡しておくことでおおよその費用を知ることができます。
大東建託の鍵を紛失した際の対処法まとめ
大東建託の物件の鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
それでも鍵が見つからない場合は、前述でご紹介した対処法を参考に行動してみてください。
例えば、「サポート24」または「24時間サポート」の会員なのであれば、基本的に無料で鍵開錠サービスを利用することができます。
ただし、当日対応ができない、あるいは訪問までに数時間かかるなどの場合は、自ら鍵業者へ依頼して対応してもらった方がいいかもしれません。
このように、鍵を紛失しても焦ることなく一つ一つ対処することで、問題解決につなげることができるようになります。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼する際、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性が非常に高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
しかし、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは、鍵トラブルが発生した際に安心して依頼できる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。