大和ハウスの鍵を紛失し、部屋へ入れないと焦ったり悩む人はたくさんいます。
あなたもその一人なのかもしれません。
このとき、どのようにして解決へ導けばいいのでしょうか。
そこで、この記事では大和ハウスの鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
大和ハウスの鍵を紛失した時にする最初の行動
大和ハウスの鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の3つの行動を取ることが大切です。
- 身の回りを確認する
- 1日の行動を振り返る
- 最寄りの交番で遺失届を提出しておく
詳しい内容については、以下でご紹介していきます。
身の回りを確認する
大和ハウスの鍵を紛失した場合、最初は身の回りを確認することが大切です。
例えば、カバンやポケットを確認することで鍵が見つかるケースは少なくありません。
あるいは、車の中やバイクのメットインの中に鍵が落ちていたなどのケースもよくあります。
鍵が見つからないと焦りがちになりますが、まずは身の回りの確認からしてみてください。
1日の行動を振り返る
身の回りを確認しても鍵が見つからないときは、1日の行動を振り返ることも大切です。
最後に鍵を確認したのはいつか、どこかへ立ち寄ったりしなかったかなど、思い出せる範囲で振り返るようにします。
1日の行動を振り返ることで、「電車に乗った時まではあった」や「帰りに立ち寄ったコンビニで落としたかも」などに気がつき、鍵の場所を特定できることもあります。
最寄りの交番で遺失届を提出しておく
鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、すでに拾得物として保管されていることが意外とあるからです。
また、後から鍵が落とし物として届いたと連絡が入る可能性もあります。
必ず鍵が見つかるわけではありませんが、念のために遺失届を提出しておくことをおすすめします。
大和ハウスの鍵を紛失して見つからなかった時の対処法
大和ハウスの鍵を紛失した時、前述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵の場所を特定できる場合があります。
ただし、見つからなかった場合は別の方法で対処しなければいけません。
このとき、どのように対処すれば良いのかをご紹介します。
ダイワリビングインフォメーションセンターを活用する
大和ハウスの鍵を紛失して見つからなかった時の対処法の一つが、「ダイワリビングインフォメーションセンター」へ電話をかけることです。
鍵やカードキーを紛失した際、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡すると対応してくれます。
また、暗証番号式電子ロックの暗証番号忘れについても対応してくれるため、まずは連絡してみてください。
| ダイワリビング インフォメーションセンター | 0120-200-850 |
| 受付時間 | 24時間 |
| 受付日 | 365日 |
上記の連絡先に電話をかけることで、鍵トラブル全般の解決に向けた対応をしてくれます。
ただし、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡しても、担当営業所の対応となるため営業時間外であれば対応してくれません。
担当営業所の営業時間ですが、基本的に「9:00～18:00」です。
このとき、営業時間外はもちろんのこと、休日や祝日も対応してもらえないため、あらかじめ確認した上で連絡することが大切です。
なお、大和ハウスの鍵やカードキーを紛失した際に発生する作業費用ですが、入居者の負担が基本となります。
鍵専門業者に依頼する
大和ハウスの鍵を紛失した際、自ら鍵専門業者を探して依頼することでも解決することができます。
例えば、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡することでも対応してくれますが、担当営業所が営業時間外であったり休日や祝日だと対応はしてくれません。
営業日の対応となるため、早急に対応してほしい場合はインフォメーションセンターへ連絡しても解決が難しいのが実情です。
このとき、鍵専門業者は24時間365日、時間帯に関係なく依頼を受け付けているため、あなたの都合に合わせて早急に対応してもらえます。
鍵を紛失した際に大和ハウスでの当日対応が難しい場合は、鍵専門業者へ依頼して対応してもらうことをおすすめします。
ただし、鍵業者はピンからキリまであるので、よく確認をした上で依頼をしなければいけません。
もし、鍵専門業者へ依頼することを検討している場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
大和ハウスの鍵を紛失した際の費用は入居者が負担
前述ですでにご紹介しましたが、大和ハウスの鍵を紛失してしまった場合、玄関の開錠や鍵交換の費用は入居者が負担をしなければいけません。
そのため、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡しても、あなたが作業費用を支払わなければいけないことを理解しておく必要があります。
なお、鍵の開錠や鍵交換に伴う費用ですが、大和ハウスの物件により鍵の種類が異なります。
例えば、開錠や交換しやすいタイプの鍵であれば、作業費用は3万円以内に収まるケースが多いです。
しかし、現在大和ハウスの物件の主流は防犯性に優れた特殊な鍵やカードキー、または暗証番号式の電子ロックです。
そのため、簡単に開錠や鍵交換をすることができません。
つまり、ダイワリビングインフォメーションセンターを経由して鍵業者を手配してもらう、あるいは自ら鍵業者を探して依頼しても、鍵のタイプによっては高額となる可能性があります。
そのため、どちらに連絡して玄関の開錠や鍵交換をしてもらうにしても、おおよその費用を確認した上で依頼することが重要です。
大和ハウスは基本的にスペアキー及びマスターキーを所有していない
大和ハウスで賃貸契約した物件の鍵を紛失してしまったときですが、スペアキーやマスターキーを使用して開錠してほしいと考える人は少なくありません。
しかし、大和ハウスではセキュリティ上の都合により、基本的にスペアキー及びマスターキーを所有していません。
これはカードキータイプにおいても同じです。
そのため、自己負担のもと開錠や鍵交換、またはスペアキーの作成依頼をしなければいけません。
ただ、暗証番号式電子ロックの暗証番号忘れの場合においては、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡すると、確実ではありませんが対応してもらえる可能性はあります。
詳しい内容については、ダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡して確認をしてみてください。
なお、営業時間外により当日対応をしてもらえない場合は、鍵専門の業者へ依頼すると対応してもらえます。
大和ハウスの鍵を紛失した際の対処法まとめ
大和ハウスの鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
それでも鍵が見つからない場合は、前述でご紹介した対処法を参考に行動してみてください。
例えば、鍵を紛失した際はダイワリビングインフォメーションセンターへ連絡すると、状況に応じた対応をしてくれます。
ただし、鍵開錠、鍵交換、スペアキーの作成などで発生する作業費用はあなたが負担をしなければいけません。
なお、ダイワリビングインフォメーションセンターは24時間365日受付をしていますが、担当営業所の対応に変わるため、仮に営業時間外や休日や祝日などの場合は対応してくれないため注意してください。
もし、急ぎの場合は自ら鍵業者を探して依頼すると、鍵トラブル全般の対応をしてもらうことができます。
このように、鍵を紛失しても焦ることなく一つ一つ対処することで、問題解決につなげることができるようになります。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼しようとしたとき、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性がとても高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
ただ、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは鍵トラブルが発生した際に、安心して依頼することのできる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。