大京グループが手がける分譲賃貸ライオンズマンションの鍵を紛失し、「部屋へ入れない…」と困る方は意外と少なくありません。
おそらく、あなたもその一人なのだと思われます。
このとき、どのようにして解決へ導けばいいのでしょうか。
そこで、この記事ではライオンズマンションの鍵を紛失した際にできる対処法をご紹介します。
ライオンズマンションの鍵を紛失した時にする最初の行動
ライオンズマンションの鍵を紛失して部屋へ入れないとき、最初は以下の3つの行動を取ることが大切です。
- 身の回りを確認する
- 1日の行動を振り返る
- 最寄りの交番で遺失届を提出しておく
詳しくは、以下でご紹介をしていきます。
身の回りを確認する
ライオンズマンションの鍵を紛失した場合、最初は身の回りを確認することが大切です。
例えば、カバンやポケットを確認することで鍵が見つかるケースは少なくありません。
あるいは、自転車のカゴや車の中、バイクのメットインの中に鍵が落ちていたなどのケースもよくあります。
鍵が見つからないと焦りがちになりますが、まずは身の回りの確認からしてみてください。
1日の行動を振り返る
身の回りを確認しても鍵が見つからないときは、1日の行動を振り返ることも大切です。
最後に鍵を確認したのはいつか、どこかへ立ち寄ったりしなかったかなど、思い出せる範囲で振り返るようにします。
1日の行動を振り返ることで、「買い物に出かけたときまではあった」や「雑貨屋で落としたかも」などに気がつき、鍵の場所を特定できることもあります。
最寄りの交番で遺失届を提出しておく
鍵を紛失したときですが、最寄りの交番へ遺失届を提出しておくことも大切です。
なぜなら、すでに拾得物として保管されていることが意外とあるからです。
また、後から鍵が落とし物として届いたと連絡が入る可能性もあります。
必ず鍵が見つかるわけではありませんが、念のために遺失届を提出しておくことをおすすめします。
なお、鍵を落とすと空き巣や敷地内へ不法侵入などに悪用されることも考えられるため、そうした意味でも遺失届を提出しておくと多少は安心です。
ライオンズマンションの鍵を紛失して見つからなかった時の対処法
ライオンズマンションの鍵を紛失した時、前述でご紹介した内容に沿った行動を取ることで鍵の場所を特定できる場合があります。
ただし、見つからなかった場合は別の方法で対処しなければいけません。
このとき、どのように対処すれば良いのかをご紹介します。
24時間駆けつけサービスを活用する
ライオンズマンションの鍵を紛失させてしまったときの対処法の一つが、「24時間駆けつけサービス」を活用することです。
24時間駆けつけサービスとは、日常生活で起こりうる困りごとや不具合などのトラブルに対し、サポートしてくれるサービスです。
鍵の紛失はもちろんのこと、ガラス割れ、ガスの不具合、トイレ詰まり、ブレーカーが落ちたなどのトラブルをサポートしてくれます。
連絡すると、出張費及び作業費は基本無料で対応してくれるため、困った際は利用してみてください。
ただし、24時間駆けつけサービスは物件の引渡後、1年間のみの保証となるため、期間を超えると利用できないので注意です。
また、60分を超える作業の場合、10分毎に1,650円の延長料金が発生します。
この他、地域によっては即日対応ができない、到着まで時間を要する、一部対応できない地域もあるのでこちらも注意です。
なお、詳しいサービス内容については、「設備保証・24時間駆けつけサービス」にて確認をしてみてください。
くらしサポートデスクに連絡する
ライオンズマンションを管理する大京グループでは、入居者に「くらしサポートデスク」のサービスを提供しています。
くらしサポートデスクとは、日常生活で発生する可能性のあるトラブルや設備故障などに対し、サポートや情報提供をしてもらえるサービスです。
例えば鍵紛失による玄関の開錠やスペアキーの作成、水漏れ、電気設備の修理などのトラブルに対応してもらえます。
ライオンズマンションに住んでいる方であれば利用できるため、住まいに関する情報や困りごとがある場合は、利用することであなたの助けとなるはずです。
なお、くらしサポートデスクへの連絡先は以下の通りです。
| くらしサポートデスク | 0120-264-406 |
| 受付時間 | 9:00～17:30 |
| 受付日 | 年中無休 年末年始を除く |
自分で鍵専門業者を手配する
ライオンズマンションの鍵を紛失した際、自ら鍵業者を手配する方法でも解決することができます。
例えば、ライオンズマンションを管理する大京グループが提供している、「24時間駆けつけサービス」や「くらしサポートデスク」へ連絡することでも解決できるとは思われます。
ただ、「即日対応が難しい」「営業時間外で電話がつながらない」などの場合、すぐに玄関の開錠などの作業をしてもらうことができません。
このとき、鍵専門業者は24時間365日受付けている為、あなたの都合に合わせて依頼することができ、すぐに駆けつけてくれます。
ただ、鍵業者はピンからキリまであるので、よく確認をした上で依頼をすることが大切です。
もし、鍵専門業者へ依頼することを検討している場合は、以下の記事を参考にしてみてください。
ライオンズマンションの鍵を紛失した際に知っておくべき知識
ライオンズマンションの鍵を紛失させてしまった時、事前に知っておきたいことがあります。
詳しくは以下でご紹介をしていきます。
賃貸で入居の場合はくらしサポートデスクや不動産会社へ連絡する
ライオンズマンションの鍵を紛失した場合ですが、賃貸で入居しているのであれば、くらしサポートデスクや賃貸契約した不動産会社へ連絡する必要があります。
分譲の場合は個人に所有権がありますが、賃貸は大京グループが管理する物件となるため勝手に鍵交換などができません。
このとき、連絡せずに鍵の紛失を放置したり鍵交換をしてしまうと、退去時にトラブルとなる可能性があります。
そのため、事前にくらしサポートデスクや賃貸契約した不動産会社へ連絡してから、鍵交換などを行ってもらうようにしてください。
なお、夜間や営業時間外で電話がつながらない場合は、まず玄関の開錠だけを行ってもらい、後日連絡して承諾を得てから鍵交換やスペアキーの作成をしてもらうことが大切です。
開錠作業には身分証明書が必要
鍵業者に開錠などの作業を行ってもらう際、作業前に「身分証明書」を提示しなければいけません。
具体的には、「現住所記載の顔写真付き身分証明書」を提示する必要があり、「運転免許証」や「マイナンバーカード」が該当します。
もし、身分証明書が提示できない場合は断られてしまうので注意をしてください。
なお、身分証明書が手元にない場合は、警察官の立会いのもとであれば作業を行ってもらえます。
最寄りの警察署（交番）へ連絡すると対応してくれるため、身分証明書がない場合は立ち合いのお願いをしてみてください。
ライオンズマンションの鍵を紛失した際の対処法まとめ
ライオンズマンションの鍵を紛失した際、まずは身の回りを確認したり立ち寄った場所を探すことが大切です。
それでも鍵が見つからない場合は、前述でご紹介した対処法を参考に行動してみてください。
例えば、物件の引渡日から1年間未満であれば、「24時間駆けつけサービス」を活用すると基本無償で対応してくれます。
また、大京グループが提供している「くらしサポートデスク」へ連絡することでも、鍵業者を手配してくれるはずです。
ただ、即日対応を断られたり営業時間外の場合は対応してもらえません。
この場合は、自ら鍵業者を手配することで解決することができます。
特に、夜間や急ぎの場合はあなたの大きな助けとなるはずです。
このように、鍵を紛失しても焦ることなく一つ一つ対処することで、問題解決につなげることができるようになります。
鍵のトラブルを解決するために鍵屋さんへ依頼しようとしたとき、ネットで検索すると数多くの鍵業者が表示されます。
このとき、鍵屋さんによって到着するまでの時間、技術力、料金、対応の仕方などは大きく異なるので、適当に依頼すると失敗する可能性がとても高いです。
そのため、よく確認をした上で依頼する必要があります。
ただ、確認してもどの鍵屋さんへ依頼するべきかと悩まれる方は少なくありません。
そこで、以下のページでは鍵トラブルが発生した際に、安心して依頼することのできる鍵屋さんを詳しくご紹介しています。